Preguntas Frecuentes

Antes de hacer la compra, sacate todas las dudas que tengas. Acá dejamos las preguntas más frecuentes, pero siempre podés contactarnos mediante mail o redes sociales.

¿De qué material están hechos los mates de madera?

Los mates están hechos de madera de algarrobo. Son hechos de forma artesanal por lo que pueden variar un poco en su tamaño o forma. Si bien intentamos que todos sean similares, al ser fabricados a mano no son todos idénticos. ¡Eso los hace únicos!

¿Los mates vienen con la bombilla?

Todos mates incluyen la bombilla de regalo. Los de madera con una bombilla de de color, y los de calabaza con una bombilla pico de loro. Además, vienen en una caja ideal para regalar (o regalarte) junto toda la información que necesitás para tener tu mate impecable.

¿Cuánto tardan en tener listo mi pedido?

Todo lo que ves en la web, está disponible para entrega inmediata, salvo lo que se encuentra en la categoría "por encargue". Estos pedidos tienen una demora de aproximadamente 7 días hábiles. 

¿Hacen pedidos personalizados?

Hacemos pedidos personalizados, el logo de tu marca, ese personaje de la serie que más te gusta, el escudo del club de tu vida, y muchas cosas mas. Pero antes de pasarte un precio y tiempo de demora, queremos saber si podemos o no llevarlo a cabo. Por lo que cuando quieras algo así, hacé la compra de "pedido personalizado" y completá tus datos para que podamos ponernos en contacto con vos.

¿Tengo descuento por abonar en efectivo o transferencia?

Si, tenés un 10% de descuento por abonar por transferencia o efectivo, adicional a cualquier descuento extra que haya en la página al momento de realizar la compra. Elegí esa opción al momento de pagar y vas a disponer de 24hs para realizar el pago. No dudes en comunicarte con nosotros ante cualquier inconveniente, estamos para ayudarte!

¿Qué formas de pago con tarjeta puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Mandanos un mail a [email protected] o a cualquiera de nuestras redes sociales e intentaremos resolver lo antes posible.